الشروط والاحكام

شروط وأحكام الاستخدام - متجر شركة خالد

مرحبًا بك في متجر شركة خالد الإلكتروني. يسرنا أنك اخترت التسوق معنا. يُرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي عملية شراء. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

1. قبول الشروط

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الامتثال لجميع الشروط والأحكام الماثلة. في حال عدم موافقتك على أي من هذه الشروط، يجب عليك التوقف عن استخدام الموقع.

2. التسجيل وإنشاء الحساب

الحد الأدنى للعمر: يجب أن تكون قد أتممت 18 عامًا لتتمكن من التسجيل واستخدام الموقع.

معلومات الحساب: عند إنشاء حساب، يجب أن تقدم معلومات دقيقة وكاملة. أنت مسؤول عن تحديث بياناتك الشخصية في حال حدوث أي تغييرات.

حماية الحساب: أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور. إذا كنت تشك في أي نشاط غير مصرح به على حسابك، يجب عليك إبلاغنا فورًا.

3. المنتجات والأسعار

المنتجات: جميع المنتجات المتوفرة في متجرنا هي منتجات أصلية، وسوف نعمل جاهدين لضمان دقة تفاصيل المنتجات. ومع ذلك، قد يختلف لون المنتج أو التفاصيل بسبب الإضاءة أو إعدادات الشاشة.

الأسعار: الأسعار التي تظهر على الموقع شاملة الضرائب المقررة في المملكة العربية السعودية. قد تتغير الأسعار دون إشعار مسبق. نحن نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار أو إزالة المنتجات أو إيقاف عروض خاصة في أي وقت.

التوافر: رغم أننا نبذل قصارى جهدنا لتحديث المخزون بشكل دوري، قد تنفد بعض المنتجات من المخزون.

4. طرق الدفع

طرق الدفع المتاحة: يقدم الموقع عدة خيارات للدفع، مثل البطاقات الائتمانية، التحويل البنكي، والدفع عبر خدمات الدفع الإلكتروني.

التحقق من الدفع: يتم التحقق من تفاصيل الدفع قبل الشحن. في حال عدم التمكن من التحقق من البيانات، يحق لنا إلغاء الطلب.

الرسوم: قد يتم تطبيق رسوم إضافية على الدفع الدولي أو في حالة تأخر الدفع، ويجب أن يتحملها العميل.

5. التوصيل والشحن

الوقت المتوقع للتسليم: نقوم بشحن جميع الطلبات في غضون [عدد الأيام] من تاريخ تأكيد الطلب والدفع. قد تختلف مدة التوصيل حسب الموقع الجغرافي.

التكاليف: تختلف تكاليف الشحن بناءً على الموقع. سيتم حساب رسوم الشحن وإضافتها إلى إجمالي المبلغ قبل إتمام الدفع.

التسليم الدولي: في حال كان طلبك دولياً، قد يترتب عليه رسوم جمركية أو ضرائب إضافية. هذه الرسوم تكون مسؤولية العميل.

التأخير في الشحن: في حالة حدوث تأخير في الشحن بسبب شركات الشحن أو حالات غير متوقعة، فإننا سنبذل جهدنا لإبلاغ العميل.

6. الإرجاع والاستبدال

الإرجاع: يحق للعميل إرجاع المنتج خلال [عدد الأيام] من تاريخ استلامه بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية (غير مفتوح أو مستخدم) مع العبوة الأصلية والفاتورة.

الاستبدال: في حال وجود منتج تالف أو غير مطابق للمواصفات، يتم استبداله بمنتج مماثل أو إعادة المبلغ للعميل بعد التحقق من الحالة.

التكاليف: في حالة الإرجاع أو الاستبدال بسبب خطأ من شركتنا (منتج تالف أو غير مطابق)، تتحمل شركة خالد تكاليف الشحن. أما في حالة الإرجاع لأسباب أخرى، يتحمل العميل تكاليف الشحن.

استثناءات: لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها، أو المنتجات التي تعرضت للتلف نتيجة للاستخدام غير السليم.

7. الخصوصية وحماية البيانات

جمع البيانات: يتم جمع معلوماتك الشخصية فقط عند التسجيل في الموقع أو القيام بعملية شراء، وتشمل هذه المعلومات الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.

استخدام البيانات: نستخدم معلوماتك لتحسين تجربتك في الموقع، ومعالجة الطلبات، وإرسال إشعارات حول العروض الخاصة.

حماية البيانات: نتعهد بالحفاظ على خصوصية بياناتك الشخصية وحمايتها باستخدام تقنيات أمان متقدمة.

8. الحقوق الفكرية

جميع محتويات الموقع من نصوص، صور، شعارات، تصاميم، والرموز التجارية هي ملك لشركة خالد، وتحميها قوانين الملكية الفكرية المعمول بها. لا يجوز استخدام أي من محتويات الموقع بدون إذن صريح من الشركة.

9. التغييرات في الشروط والأحكام

يحق لشركة خالد تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة، ويُعتبر استخدامك للموقع بعد التعديلات بمثابة موافقة على التغييرات.

10. إخلاء المسؤولية

المسؤولية المحدودة: لا تتحمل شركة خالد أي مسؤولية عن الأضرار المباشرة أو غير المباشرة أو الخسائر التي قد تحدث نتيجة لاستخدام الموقع أو المنتجات.

القوة القاهرة: لا نتحمل المسؤولية عن التأخير أو الفشل في تنفيذ أي من التزاماتنا نتيجة لأسباب خارجة عن إرادتنا، مثل الكوارث الطبيعية أو الحروب أو التأخيرات من شركات الشحن.

11. القانون المعمول به

هذه الشروط تخضع وتُفسر وفقًا للقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية. وأي نزاع ينشأ في ما يتعلق بهذه الشروط يكون من اختصاص المحاكم السعودية